Microsoft’un dünya genelinde kullanılan Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde erişim sorunları bildirildi. İnternet siteleri ve dijital hizmetlerde yaşanan kesintileri takip eden Downdetector’ın verilerine göre, Türkiye saatiyle 20.30 itibarıyla söz konusu hizmetlere erişimde problem yaşandığına ilişkin kullanıcı bildirimleri kaydedildi.
Yaşanan sorunun ardından Microsoft, altyapısında tespit edilen teknik aksaklıklara ilişkin açıklama yaptı.
MICROSOFT SORUNUN NEDENİNİ AÇIKLADI
Şirket, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığını ve bunun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceğini bildirdi.
Yapılan incelemelerde, sorunun doğrudan trafik artışından kaynaklanmadığı belirlendi. Bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının, çalışmaya devam eden diğer sunucular üzerindeki yükü artırdığı tespit edildi.
Microsoft, etkilenen sunucuların güvenli biçimde yeniden hizmete alınması için çalışmaların sürdüğünü açıkladı.
TÜM DAĞITIM İŞLEMLERİ DURDURULDU
Erişim sorunlarının etkisini azaltmak amacıyla çeşitli önlemler alındığını belirten Microsoft, altyapıdaki tüm dağıtım işlemlerinin geçici olarak durdurulduğunu duyurdu.
Şirket, etkilenen altyapıya yönelen ek trafiğin farklı noktalara aktarıldığını ve hizmet dışı kalan sunucuların yeniden başlatılması için işlem yapıldığını bildirdi.
SUNUCULAR YENİDEN DEVREYE ALINIYOR
Microsoft, bazı sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçemediğini ve bu nedenle devre dışı kaldığını belirtti. Sorunun çözümü için bir yapılandırma değişikliğinin test edildiği, eş zamanlı olarak etkilenen tüm sunucuların yeniden başlatılması sürecinin başlatıldığı aktarıldı.
Şirket ayrıca alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yönteminin doğrulandığını ve bu yöntem sayesinde etkilenen sunucuların bir bölümünün yeniden hizmete alındığını açıkladı.
Olumlu sonuç alınan değişikliğin daha geniş kapsamda uygulanmaya başlandığı belirtilirken, sunucuların yeniden devreye alınma sürecinin yakından takip edildiği kaydedildi.
Kaynak: AA
